AGB

 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 Es ist unser grosses Bestreben, unsere Kunden stets zur absoluten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören unter anderem auch unsere transparenten Geschäftsbedingungen.
  
  

       Bestellungen / Allgemein: 

  • Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschliesslich Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein beliefern können.

  • Wir sind kein Club, daher besteht auch kein Kaufzwang.

  • Das Mindestalter für Bestellungen ist 16 Jahre.

  • Bestellungen, welche bis spätestens 17:15 Uhr bei uns eingehen und das Produkt lagernd ist, werden in der Regel noch am selben Tag verarbeitet und der Post übergeben.
     

        E-Gutscheine:

  • Gutscheine sind nur online einlösbar.

  • Gutscheine sind nur per Vorauskasse, per Postfinance Card und per PayPal zahlbar.

      

       Lieferbedingungen:
 

  • Die Lieferzeit eines einzelnen Produkts kann in der Produkte-Detailansicht eingesehen werden.

  • Lieferungen erfolgen durch uns jeweils kostenlos per Economy-Paketpost. Gegen Aufpreis auch per Priority-Paketpost.

  • Sollte ein Spiel zur Zeit nicht an Lager sein, bemühen wir uns in jedem Fall, dieses schnellstmöglich zu organisieren.

  • Lieferverzug führt zu keiner Preisreduktion.

  • Nachsendungen von Teillieferungen erfolgen in jedem Fall portofrei (Ausnahme siehe nächster Punkt "Vorbestellungen")
     

        Mindestbestellwert / Vorbestellungen / Spezialbestellungen
 

  • Für Bestellungen unter CHF 25.00 wird ein Zuschlag für Porto erhoben.

  • Ab einem Bestellwert von CHF 25.00 ist der Versand Economy-Paketpost kostenlos.

  • Bestellungen von Produkten unter CHF 25.00 Bestellwert zusammen mit Vorbestellungen werden nicht einzeln versendet, sondern erfolgen mit der Auslieferung der Vorbestellung. Gegen einen Zuschlag für Porto kann die Zustellung auf Wunsch vorher erfolgen. Bei Vorbestellungen mehreren Produkten unter CHF 25.00 erfolgt die Auslieferung ebenfalls zusammen.

  • Bestellungen von Produkten die wir nicht regulär im Sortiment führen, können nicht annulliert werden.

  • Lieferbarkeit von Vorbestellungen bei Release ohne Gewähr. Sollten wir ggf. weniger Spiele als bestellt erhalten, werden die Vorbestellungen nach dem "First in - First out"-Prinzip versendet.

  • Die Preise bei Vorbestellungen sind unverbindlich.
     

        Zahlungskonditionen: 

  • Die bestellte Ware kann per Vorauskasse, per Postfinance Card, per PayPal sowie per Rechnung beglichen werden.

  • Der Maximalbestellwert per Rechnung beträgt CHF 150.00. Rechnungen sind zahlbar innert 10 Tagen.

  • Für Zahlungen per PayPal wird eine Zahlungsgebühr erhoben. Zur Zeit:
    bis 44.95 CHF 2.20, 45.00 bis 64.95 CHF 3.00, 65.00 bis 119.95 CHF 3.90 und 120.00 bis 250.00 CHF 6.50

  • Sämtliche Mahn- und Betreibungsgebühren trägt der Schuldner. Für Mahnungen per Post werden CHF 9.90 Gebühren erhoben (bis Bestellwert CHF 49.95 beträgt die Gebühr CHF 6.90). Betreibungsgebühren CHF 14.90 zzgl. Gebühren des Betreibungsamtes.

  • Bei Bestellungen auf Vorauskasse ist das Total innerhalb von 5 Werktagen zu vergüten. Die bestellten Produkte werden für Sie reserviert bzw. angeschafft. Sollte innerhalb von 5 Werktagen keine Zahlung erfolgen, wird die Bestellung annulliert.

  • Sollte bei Bestellungen mit den Zahlungsmethoden PayPal oder Postfinance-Card, der Zahlungsprozess manuell oder technisch abgebrochen werden, wird die Bestellung auf Vorauskasse geändert. Der Abbruch entbindet nicht vom bestehenden Kaufvertrag. Es gelten die Konditionen für Bestellungen auf Vorauskasse.
     

        Selbstabholung: 

  • Unser Ladenlokal ist jeweils Samstag von 13 - 17 Uhr geöffnet.

  • Alle Produkte die mit "Ab Lager" gekennzeichnet sind, sind im Ladenlokal verfügbar.

  • Produkte können Sie per Kontakt zur Abholung reservieren.

     

       Datenschutz: 

  • Sämtliche Daten werden von uns vertraulich behandelt und in keiner Form an Dritte weitergegeben, welche nicht für den Bestell- und/oder Zahlungsablauf notwendig sind.

  • Personen aus der EU willigen mit einer Bestellung (in jeglicher Form) in unserem Shop ein, dessen Daten die für einen Bestellablauf notwendig sind, zu verarbeiten.

  • Unsere Seite nutzt Google Analytics nicht.

  • DieSpieler GmbH ist jederzeit berechtigt Bonitätsauskünft einzuholen.

  • Um einen allfälligen Ersatzteil-Service rasch abgewickeln zu können, wird dem Ersatzteil-Lieferant die Lieferadresse der Bestellung bekannt gegeben.
     

       Produktedetails: 

  • Sämtliche Angaben wie Masse, Texte, Bilder, etc. sind ohne Gewähr. Abweichungen sind möglich.
     

        Garantie, Retouren + Defekte: 

  • Alle unsere Produkte sind fabrikneu und originalverpackt.

  • Auf unser gesamtes Sortiment gewähren wir die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Sofern Hersteller längere Garantien gewähren, gilt selbstverständlich die verlängerte Garantiedauer des betreffenden Herstellers.

  • Allfällige Mängel sind uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu melden. Bei fehlenden und defekten Spielteilen wird oft vom Hersteller kostenlos dem Endkunden Ersatz geliefert. Wir geben gerne Auskunft.

  • Bei Problemen mit Produkten empfehlen wir, uns per Email/Kontaktformular zu kontaktieren.

  • Um eine möglichst schnelle Abwicklung zu gewährleisten, sollte dem retournierten Produkt die Rechnungskopie beigelegt werden.

  • Ungeöffnete Produkte können uns innert 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden. Vorgängig ist zwingend die Rücksendung per Kontaktformular anzumelden und muss durch uns bestätigt werden. Rücksendungen ohne Anmeldung werden zu Lasten des Absenders retourniert.

  • Portokosten für Retouren gehen zu Lasten des Käufers.

  • Defekte durch eigenes Verschulden und Retournierungen wegen Nichtgefallens oder Inkompatibilität sind ausgeschlossen.

  • Eingeschränkte Garantie bei Produkten, die beim Verlag als vergriffen gelten. Diese Produkte gelten als Raritäten, eine Rücknahme, Umtausch und/oder Ersatzteilservice können daher ausgeschlossen sein.
     

          Eigentumsvorbehalt: 

  • Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der DieSpieler GmbH, 3027 Bern. Es ist Ihnen bis zur vollständigen Bezahlung nicht gestattet, die Produkte zu verschenken, veräussern, vermieten oder anderweitig Dritten zu überlassen.
    Bei Zahlungsunfähigkeit verpflichten Sie sich, die Produkte zurück zu senden oder nach Terminvereinbarung bei Ihnen vor Ort (Lieferadresse) einem unseren Vertreter zu übergeben.

  • Bis zur vollständigen Bezahlung sind jede Adressänderungen binnen 10 Tagen zu melden. Sämtliche Kosten die durch Nachforschung anfallen, werden weiterbelastet.

 

          Wettbewerbe (Verlosungen):

  • Gewinner werden in der Regel per Email kontaktiert. Über Wettbewerbe wird keine Korrespondenz geführt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.


    Spielepunkte/Treuekarte

  • Spielepunkte sind unser Treueprogramm für Onlinekunden. Treuekarten sind unser Treueprogramm für Kunden im Ladenlokal. Die Programme sind unterschiedlich aufgebaut und
    daher untereinander nicht kompatibel. Wir bitten um Verständnis.

  • Spielepunkte (online) werden nur für Bestellungen gutgeschrieben, die Zahlungserinnungs-, Mahnungs- und Betreibungsfrei sind. Wir behalten uns vor, Punkte zu annullieren.

  • Änderungen in den Treueprogrammen vorbehalten.

    MWST:

  •  Sämtliche Preise inkl. 7.7% MWST (Bücher 2.5% MWST)  

     

    Gerichtsstand:

  • Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht.

  • Gerichtsstand ist Bern.


     

    Stand 2019