AGB

Es ist unser grosses Bestreben, unsere Kunden stets zur absoluten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören unter anderem auch unsere transparenten Geschäftsbedingungen.

Bestellungen / Allgemein:

- Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschliesslich Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein regulär beliefern können

- Wir sind kein Club, daher besteht auch kein Kaufzwang.

- Das Mindestalter für Bestellungen ist 16 Jahre.

- Bestellungen, welche bis ca. 17:00 Uhr bei uns eingehen und das/die Produkt(e) lagernd ist/sind, werden in der Regel noch am selben Tag verarbeitet und dem Logistiker übergeben.

Lieferbedingungen:

- Lieferverzug führt zu keiner Preisreduktion

Mindestbestellwert / Vorbestellungen / Spezialbestellungen:

- Für Bestellungen unter CHF 49.00 wird ein Zuschlag für Porto erhoben.

- Ab einem Bestellwert von CHF 49.00 ist der Versand kostenlos (Ausnahme Spezialversandkosten).

- Bei Bestellungen, welche Vorbestellungen mit einem Warenwert von unter CHF 49.00 enthalten, erfolgt der Versand nur als Gesamtes. Teillieferungen erfolgen nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch. Es können zusätzliche Portokosten anfallen.

- Für den 2. Versand einer Bestellung werden CHF 14.90 für die zusätzlich entstandenen Portokosten berechnet.

- Bestellungen von Produkten die wir nicht regulär im Sortiment führen, können nicht annulliert werden.

- Lieferbarkeit von Vorbestellungen bei Release ohne Gewähr. Sollten wir ggf. weniger Spiele als bestellt erhalten, werden die Vorbestellungen nach dem First in – First out Prinzip versendet.

- Vorbestellungen von Produkten bis zu einem Preis von CHF 100.00 können bis spätestens 10 Tage vor Release annulliert werden. Vorbestellungen von Produkten über CHF 100.05 können nicht annulliert werden.

- Aus logistischen Gründen kann ein Wechsel des gewählten Logistikers erfolgen. In diesem Falle werden keine weiteren Versandkosten berechnet. Zuviel bezahlte Versandkosten werden rückerstattet.

Zahlungskonditionen:

- Die bestellte Ware kann per Vorauskasse, per Postfinance-Card, per Twint, per Kreditkarte, per PayPal sowie per Rechnung beglichen werden.

- Der Maximalbestellwert per Rechnung beträgt CHF 200.00. Rechnungen sind zahlbar innert 10 Tagen netto. Für die Erstbestellung von Neukunden kann Vorkasse verlangt werden.

- Für Zahlungen per PayPal oder Kreditkarte wird eine Zahlungsgebühr erhoben. Diese beträgt aktuell: 3.5% für Kreditkarten und 4.2% für Paypal.

- Sämtliche Mahn- und Betreibungsgebühren trägt der Schuldner. Für Mahnungen per Post werden CHF 9.90 Mahngebühren erhoben. Für Betreibungen berechnen wir CHF 39.90 Gebühren. Hinzu kommen sämtliche Gebühren des Betreibungsamtes.

Selbstabholung:

- Lagernde Produkte sind im Ladenlokal verfügbar.

Datenschutz:

- Detaillierte Informationen dazu, wie wir Personendaten bearbeiten, finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Wir publizieren die Datenschutzerklärung und sämtliche Änderungen hierzu auf unserer Internetseite.

- Sämtliche Daten werden von uns vertraulich behandelt und in keiner Form an Dritte weitergegeben, welche nicht für den Bestell- und/oder Zahlungsablauf notwendig sind.

- Personen aus der EU willigen mit einer Bestellung (in jeglicher Form) in unserem Shop ein, dessen Daten die für einen Bestellablauf notwendig sind, zu verarbeiten

- DieSpieler GmbH ist jederzeit berechtigt Bonitätsauskünfte einzuholen.

- Um einen allfälligen Ersatzteil-Service rasch abwickeln zu können, wird dem Ersatzteil-Lieferant die Lieferadresse der Bestellung bekannt gegeben.

Produktedetails:

- Sämtliche Angaben wir Texte, Bilder, Masse, etc. sind ohne Gewähr. Abweichungen sind möglich.

Garantie / Retouren / Defekte / Annullationen:

- Alle unsere Produkte sind fabrikneu und originalverpackt.

- Auf unser gesamtes Sortiment gewähren wir die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.

- Allfällige Mängel sind uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu melden. Bei fehlenden und defekten Spielteilen wird oft vom Hersteller dem Endkunden kostenlos Ersatz geliefert. Wir geben gerne Auskunft.

- Bei Problemen mit Produkten empfehlen wir, uns per Email/Kontaktformular zu kontaktieren.

- Kleine Schäden (Kratzer, Dellen) an der Spielschachtel sind grundsätzlich kein Rücknahmegrund. Ein Spiel aus diesem Grund zu entsorgen, dient nicht der Umwelt.

- Achtung: Keine Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung unsererseits. Die korrekte Rücksendeadresse wird bekannt gegeben.

- Portokosten für Retouren gehen zu Lasten des Käufers.

- Für Annullationen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 5.00 - CHF 15.00.

- Bei Annullationen werden Fremdgebühren nicht zurückerstattet.

- Defekte durch eigenes Verschulden und Retournierungen wegen Nichtgefallens oder Inkompatibilität sind ausgeschlossen.

- Eingeschränkte Garantie bei Produkten, die beim Verlag als vergriffen gelten. Diese Produkte gelten als Raritäten, eine Rücknahme, Umtausch und/oder Ersatzteilservice können daher ausgeschlossen sein.

- Games Workshop Produkte müssen in der Regel zusammengesetzt und bemalt werden.

- Keine Rücknahme von Crowdfunding (Kickstarter, Gamefound, etc.) Produkten und rabattierte Artikel.

Eigentumsvorbehalt:

- Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der DieSpieler GmbH, 3027 Bern. Es ist Ihnen bis zur vollständigen Bezahlung nicht gestattet, das/die Produkt(e) zu verschenken, veräussern, vermieten oder anderweitig Dritten zu überlassen.

- Ebenfalls ist bis zur vollständigen Bezahlung nicht gestattet das/die Produkt(e) zu öffnen (Schutzfolie/Siegel/Umverpackung entfernen) und zu verwenden. Bei Zahlungsunfähigkeit verpflichten Sie sich, das/die Produkt(e) zurückzusenden.

-Das/Die Produkt(e) werden ins Eigentumsvorbehaltsregister beim zuständigen Betreibungsamt eingetragen. Die Kosten werden dem Käufer weiterbelastet.

- Mit einer Bestellung wird bestätigt, dass bei Kauf auf Rechnung sowohl ein Zahlungswille besteht, sowie die dafür notwendigen Mittel zur Verfügung stehen.

- Bis zur vollständigen Bezahlung sind uns jede Adressänderungen binnen 10 Tagen zu melden. Bei Adressnachforschungen werden Gebühren in Höhe von CHF 150.00 /h (min. CHF 75.00) berechnet. Fremde Gebühren (Behörden, etc.) werden weiter-belastet.

Wettbewerbe:

- Über Wettbewerbe wird keine Korrespondenz geführt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

MWST:

- Sämtliche Preise inkl. 8.1% MWST (Bücher 2.6% MWST).

Gerichtsstand:

- Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht.

- Gerichtsstand ist Bern.

Stand 2025