AGB

Es ist unser grosses Bestreben, unsere Kunden stets zur absoluten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören unter anderem auch unsere transparenten Geschäftsbedingungen.

Bestellungen / Allgemein:

- Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschliesslich Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein regulär beliefern können

- Wir sind kein Club, daher besteht auch kein Kaufzwang.

- Das Mindestalter für Bestellungen ist 16 Jahre.

- Bestellungen, welche bis spätestens 17:15 Uhr bei uns eingehen und das/die Produkt(e) lagernd ist/sind, werden in der Regel noch am selben Tag verarbeitet und der Post übergeben.

Lieferbedingungen:

- Lieferverzug führt zu keiner Preisreduktion

- Nachsendungen von Teillieferungen erfolgen in jedem Fall portofrei und per Versand Economy (Ausnahmen siehe nächster Punkt „Vorbestellungen“).

Mindestbestellwert / Vorbestellungen / Spezialbestellungen:

- Für Bestellungen unter CHF 25.00 wird ein Zuschlag für Porto erhoben.

- Ab einem Bestellwert von CHF 25.00 ist der Versand Economy kostenlos (Ausnahme Spezialversandkosten).

- Option Samstagzustellung: Der Versand erfolgt mit Zustellung am darauffolgenden Samstag (ohne Feiertage).

- Bei Bestellungen, welche Vorbestellungen mit einem Warenwert von unter CHF 25.00 enthalten, erfolgt der Versand nur als Gesamtes. Teillieferungen erfolgen nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch. Es können zusätzliche Portokosten anfallen.

- Spezialversandkosten Citadel/The Army Painter: Bei einem Bestellwert unter CHF 39.95 von aussschliesslich Citadel und/oder The Army Painter-Produkten (inkl. Einzelwürfel, Sleeves und Pinselreiniger) betragen die Versandkosten CHF 7.90 Economy / CHF 8.90 Priority! Ab CHF 40.00 Bestellwert ist der Versand Economy kostenlos.

- Für den 2. Versand einer Bestellung aufgrund falsch erfassten oder nicht mehr gültigen Adresse durch den Kunden, werden CHF 14.90 für die zusätzlich entstandenen Portokosten berechnet.

- Bestellungen von Produkten die wir nicht regulär im Sortiment führen, können nicht annulliert werden.

- Lieferbarkeit von Vorbestellungen bei Release ohne Gewähr. Sollten wir ggf. weniger Spiele als bestellt erhalten, werden die Vorbestellungen nach dem First in – First out Prinzip versendet.

- Vorbestellungen von Produkten bis zu einem Preis von CHF 100.00 können bis spätestens 10 Tage vor Release annulliert werden. Vorbestellungen von Produkten über CHF 100.05 können nicht annulliert werden.

Zahlungskonditionen:

- Die bestellte Ware kann per Vorauskasse, per Postfinance-Card, per PayPal sowie per Rechnung beglichen werden.

- Der Maximalbestellwert per Rechnung beträgt CHF 200.00. Rechnungen sind zahlbar innert 10 Tagen netto. Für die Erstbestellung von Neukunden kann Vorkasse verlangt werden.

- Für Zahlungen per PayPal wird eine Zahlungsgebühr erhoben. Diese beträgt aktuell: 4.2%.

- Sämtliche Mahn- und Betreibungsgebühren trägt der Schuldner. Für Mahnungen per Post werden CHF 9.90 Mahngebühren erhoben. Für Betreibungen berechnen wir CHF 39.90 Gebühren. Hinzu kommen sämtliche Gebühren des Betreibungsamtes.

Selbstabholung:

- Lagernde Produkte sind im Ladenlokal verfügbar.

Datenschutz:

- Detaillierte Informationen dazu, wie wir Personendaten bearbeiten, finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Wir publizieren die Datenschutzerklärung und sämtliche Änderungen hierzu auf unserer Internetseite.

- Sämtliche Daten werden von uns vertraulich behandelt und in keiner Form an Dritte weitergegeben, welche nicht für den Bestell- und/oder Zahlungsablauf notwendig sind.

- Personen aus der EU willigen mit einer Bestellung (in jeglicher Form) in unserem Shop ein, dessen Daten die für einen Bestellablauf notwendig sind, zu verarbeiten

- DieSpieler GmbH ist jederzeit berechtigt Bonitätsauskünfte einzuholen.

- Um einen allfälligen Ersatzteil-Service rasch abwickeln zu können, wird dem Ersatzteil-Lieferant die Lieferadresse der Bestellung bekannt gegeben.

Produktedetails:

- Sämtliche Angaben wir Texte, Bilder, Masse, etc. sind ohne Gewähr. Abweichungen sind möglich.

Garantie / Retouren / Defekte / Annullationen:

- Alle unsere Produkte sind fabrikneu und originalverpackt.

- Auf unser gesamtes Sortiment gewähren wir die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.

- Allfällige Mängel sind uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu melden. Bei fehlenden und defekten Spielteilen wird oft vom Hersteller dem Endkunden kostenlos Ersatz geliefert. Wir geben gerne Auskunft.

- Bei Problemen mit Produkten empfehlen wir, uns per Email/Kontaktformular zu kontaktieren.

- Ungeöffnete Produkte können uns innert 10 Tage nach Erhalt retourniert werden. Vorgängig ist zwingend die Rücksendung per Mail/Kontaktformular anzumelden und muss durch uns bestätigt werden. Rücksendungen ohne Anmeldung können zu Lasten des Absenders retourniert werden.

- Portokosten für Retouren gehen zu Lasten des Käufers.

- Für Annullationen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 9.90.

- Defekte durch eigenes Verschulden und Retournierungen wegen Nichtgefallens oder Inkompatibilität sind ausgeschlossen.

- Eingeschränkte Garantie bei Produkten, die beim Verlag als vergriffen gelten. Diese Produkte gelten als Raritäten, eine Rücknahme, Umtausch und/oder Ersatzteilservice können daher ausgeschlossen sein.

- Keine Rücknahme von Crowdfunding (Kickstarter, Gamefound, etc.) Produkten.

Eigentumsvorbehalt:

- Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der DieSpieler GmbH, 3027 Bern. Es ist Ihnen bis zur vollständigen Bezahlung nicht gestattet, das/die Produkt(e) zu verschenken, veräussern, vermieten oder anderweitig Dritten zu überlassen.

- Ebenfalls ist bis zur vollständigen Bezahlung nicht gestattet das/die Produkt(e) zu öffnen (Schutzfolie/Siegel/Umverpackung entfernen) und zu verwenden. Bei Zahlungsunfähigkeit verpflichten Sie sich, das/die Produkt(e) zurückzusenden.

-Das/Die Produkt(e) werden ins Eigentumsvorbehaltsregister beim zuständigen Betreibungsamt eingetragen. Die Kosten werden dem Käufer weiterbelastet.

- Mit einer Bestellung wird bestätigt, dass bei Kauf auf Rechnung sowohl ein Zahlungswille besteht, sowie die dafür notwendigen Mittel zur Verfügung stehen.

- Bis zur vollständigen Bezahlung sind uns jede Adressänderungen binnen 10 Tagen zu melden. Bei Adressnachforschungen werden Gebühren in Höhe von CHF 150.00 /h (min. CHF 75.00) berechnet. Fremde Gebühren (Behörden, etc.) werden weiter-belastet.

Wettbewerbe:

- Über Wettbewerbe wird keine Korrespondenz geführt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

MWST:

- Sämtliche Preise inkl. 7.7% MWST (Bücher 2.5% MWST).

Gerichtsstand:

- Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht.

- Gerichtsstand ist Bern.

Stand 2023